Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son nuevos y de alta calidad. Trabajamos con proveedores verificados.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
El tiempo estimado de entrega para México es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Después del procesamiento, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Consulta nuestra Política de Reembolso para conocer los detalles del proceso de devolución.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y métodos locales como OXXO y SPEI (a través de la plataforma segura de pago).

¿Cómo contacto al soporte?
Puedes escribirnos a: soporte@lachulashop.com y te responderemos dentro de 24 a 48h hábiles.