Política de Reembolso

En La Chula Shop, nos esforzamos para que estés 100% satisfecho(a) con tu compra. Si por alguna razón no estás completamente feliz con tu pedido, ofrecemos una política de reembolso clara y sencilla.

Plazo para Solicitar un Reembolso

Aceptamos solicitudes dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

Condiciones para Reembolso

El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido. El embalaje original debe estar intacto y es obligatorio presentar el comprobante de compra.

No se Otorgan Reembolsos si

El artículo fue usado, dañado o alterado, o si han pasado más de 7 días desde la entrega.

Proceso de Solicitud

Para solicitar un reembolso, envía un correo a soporte@lachulashop.com, incluyendo tu número de pedido, motivo del reembolso y fotos del producto si corresponde. Nuestro equipo responderá en un plazo de hasta 48 horas hábiles.

Costos de Envío

Los costos de envío no son reembolsables. Si el reembolso es aprobado, el valor del producto será acreditado a tu método original de pago.

Producto Incorrecto o Dañado

Si recibes un producto defectuoso o equivocado, nos haremos responsables del costo total del reenvío o del reembolso.